Chi mi segue sa che ripeto spesso che non tutti gli e-commerce riescono a vendere, e le ragioni sono molteplici. In questo caso studio reale, analizzerò i fattori chiave che hanno permesso a un brand emergente nel lusso di trasformare le sue campagne Google Ads in uno strumento di crescita continua, con un aumento del fatturato costante e risultati sorprendenti.
Molti di voi conoscono la mia carriera, ma pochi sanno che da circa dieci anni insegno a Ilas i programmi pubblicitari di Google Ads.
All'uscita del mio primo libro What Users Want nel 2011, dopo un periodo di intensa formazione con Jakob Nielsen (pioniere dell’usabilità del web), ero desideroso di mettere in pratica tutto quello che avevo appreso su come rendere i siti più intuitivi ed efficaci.
L’usabilità rappresenta quella disciplina che, in termini semplici, determina se un sito web è facile da usare, se guida l’utente nelle sue azioni e se presenta errori da correggere.
Il mio desiderio era di promuovere i servizi che potevo offrire in tema di usabilità per migliorare la navigazione degli utenti, rendere i siti web semplici da esplorare e migliorare la comunicazione tra brand e clienti.
Tuttavia, uno dei problemi che mi apparve subito evidente era la necessità di generare traffico verso quei siti ai quali avevo dedicato ore di studio e lavoro. Rendere un sito facile da navigare è essenziale, ma senza visibilità rimane un esercizio fine a sé stesso. Mai come oggi, è fondamentale gestire la visibilità in modo intelligente e strategico, comprendendo il processo decisionale che guida tutti noi nelle nostre scelte online.
Realizzare le prime campagne: disastro annunciato
Realizzare ottime campagne pubblicitarie non è banale: una visualizzazione di un annuncio non fa una vendita, così come un click non fa una vendita. Investire soldi in pubblicità e non ottenere un ritorno in termini di fatturato è facile; strutturare campagne efficaci e predisporre un sistema di web marketing che generi risultati concreti, invece, è tutt’altro che semplice. Richiede ore di studio sul prodotto o servizio, un’analisi approfondita degli utenti e del loro comportamento, oltre a una conoscenza dettagliata dei sistemi pubblicitari e delle logiche che li governano.
Poi abbiamo capito come fare
Dopo un primo periodo di tentativi fallimentari con Google Ads, in cui ho sperimentato sulla mia pelle gli errori più comuni e la facilità con cui si possono sprecare risorse, ho affinato un metodo che oggi è il cuore del lavoro di ClickRate.it.
Questa attività, prima sviluppata con Goodea.it, si è consolidata negli anni in una struttura solida, capace di accompagnare e-commerce e aziende in una crescita sostenibile. Abbiamo avuto l’opportunità di collaborare con brand nazionali e internazionali nei settori della moda, dell’elettronica di consumo e del farmaceutico, lavorando con un approccio basato sui dati e sulle performance.
Oggi gestiamo circa 600.000 euro di investimenti pubblicitari annuali, con un focus su risultati concreti e sostenibili, senza sprechi. Il nostro lavoro si fonda su studio ed esperienza, principi che ho approfondito nei miei libri Customer Mindset volume 1 e 2 disponibili su Amazon.
In un periodo in cui è facile imbattersi in professionisti che ostentano risultati strabilianti senza un metodo comprovato, anche noi vogliamo dimostrare, con dati e strategie reali, che la crescita di un e-commerce non è un colpo di fortuna, ma il risultato di un processo rigoroso di analisi, controllo e ottimizzazione costante.
Abbiamo fondato Clickrate.it
ClickRate.it non è solo una realtà che gestisce campagne pubblicitarie: è un partner strategico che lavora per trasformare ogni euro investito in un’opportunità di crescita misurabile.
Abbiamo deciso di pubblicare un caso studio concreto, che racconta la storia di un brand emergente nel settore del lusso, un e-commerce che, pur avendo un prodotto di qualità e un'identità chiara, non riusciva a scalare le vendite.
Il problema principale?
Un eccesso di dipendenza dal traffico organico brandizzato e una struttura pubblicitaria inefficace, con un ROAS iniziale molto basso.
Attraverso una strategia attentamente costruita e un’attenta gestione delle campagne Google Ads, il brand ha intrapreso un percorso di crescita costante, dimostrando che con le giuste leve pubblicitarie è possibile trasformare le ambizioni in risultati tangibili.
Il nostro team ha ottimizzato il feed prodotto per migliorare la qualità delle inserzioni Shopping, ha segmentato le campagne per distinguere tra utenti pronti all’acquisto e quelli ancora in fase esplorativa, e ha sviluppato una strategia di remarketing su più livelli, recuperando clienti indecisi con offerte personalizzate.
Il risultato?
Un incremento significativo del ROAS, una riduzione del costo per acquisizione e una crescita del fatturato del 210% in tre anni. Inoltre, il solo periodo tra gennaio e febbraio 2025 ha già generato oltre 222.000€ di vendite, segnale di un modello scalabile e sostenibile.
Il caso studio, disponibile per il download su ClickRate.it, mostra come il nostro metodo di lavoro si traduca in numeri e successi concreti.
Ecco il link per ricevere il report
Per noi, il digitale è una combinazione di visione strategica, studio approfondito degli utenti e ottimizzazione continua.
Chiunque voglia costruire un e-commerce solido e scalabile troverà in ClickRate.it un team pronto a guidarlo, passo dopo passo, nella crescita del proprio business.